物流是指為了滿足客戶的需要，通過運輸、保管、配送等方式，實現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。

　　現(xiàn)代物流則是在傳統(tǒng)貨物運輸?shù)幕�礎上逐漸發(fā)展起來的，但與傳統(tǒng)道路貨物運輸上有著很大的不同，簡單概括起來有5個特性：

　　1.物流服務在時間上的剛性。

　　2.物流服務在營銷上的創(chuàng)新性。

　　3.物流服務在計劃安排上的靈活性。

　　4.物流服務在伙伴關系上的長期性。

　　5.物流服務在服務范圍上的廣闊延展性。

　　在沒有特殊要求的情況下，貨運和托運都是提供站到站，或者倉到倉的服務，如有特殊要求可以派送，但要加收派送費，派送費一般是有最低消費的。物流里面的快遞是門到門的服務，意思就是說上門收取，再送到收件人門口，一般小件貨物都選擇走快遞。